Karin (22) werkt in een tankstation. Op een gegeven moment komen er twee mannen met bivakmutsen op de winkel in en richten een pistool op haar. Een man drukt een pistool tegen het voorhoofd van Karin, kijkt haar agressief en doordringend aan en schreeuwt dat hij al het geld uit de kassa wil. Langzaam en trillend van angst gaat ze naar de kassa, nog steeds met de loop van het pistool op haar hoofd gericht en ze geeft hem het geld. Karin moet plat op de grond gaan liggen en dan verlaten de mannen de winkel.
Nadat Karin een paar dagen is thuis gebleven krijgt ze voortdurend 'flashbacks' van het gebeurde. Ze ziet dan weer de ogen van de man voor zich en voelt de loop van het pistool tegen haar voorhoofd en ervaart dan weer dezelfde angst als toen. Slapen doet ze nauwelijks meer. Hoewel ze zich de afgelopen 5 jaar bijna nooit heeft ziek gemeld, voelt zij zich niet meer in staat te werken.

Als de klachten niet overgaan, maar juist lijken te verergeren, meldt ze zich via de huisarts aan bij een psycholoog van Hoogeveen & Partners. Na een grondige bespreking van haar ervaringen, worden de beelden van de overval in enkele sessies weer opgeroepen. Terwijl ze haar belevenissen vertelt, hoort ze via een hoofdtelefoon geluidstikken, beurtelings in haar linker- en haar rechteroor, volgens de procedure van de EMDR. Al na 3 sessies zijn de nare beelden nagenoeg verdwenen en kan ze weer slapen zonder nachtmerries. Ze heeft de nare ervaringen van de overval een plek gegeven. In goed overleg met haar werkgever gaat ze weer aan het werk, de eerste dagen nog bijgestaan door een collega. Al snel kan ze weer alleen werken in het tankstation.